返品・キャンセルについて

返品・交換について

商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後5日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。

商品到着後、5日以内にご連絡がない場合、商品の返品・交換はお受けしておりませんので予めご了承ください。

返金について

• 銀行振込で返金する場合は、お客様の口座情報が必要となります。
  万が一、お客様からいただいた口座情報に誤りがあり、振込が出来なかった場合、再振込の手数料がかかります。
• クレジットカードへの返金は、お客様のカード会社によっては反映されるまでに時間がかかります。詳しくは、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

キャンセルについて

お客様のご都合による注文のキャンセルでも受け付けております。ただし、商品発送前と発送後で対応が異なります。下記をご確認ください。
また、商品到着後のキャンセルは対応致しかねます。ご了承ください。

【商品発送前のキャンセルについて】
商品発送前のキャンセルの場合、キャンセルに手数料はかかりません。すでに課金されていた場合、通常即日のご返金手続きをいたしますが、場合によっては3営業日ほどかかることがあります。

【商品発送後のキャンセルについて】
商品発送後のキャンセルの場合、商品の配送状況によっては、出荷センターへの返送料が発生することがございます。その場合には返送料を差し引いた額を返金いたします。通常即日のご返金手続きを致しますが、場合によっては3営業日ほどかかることがあります。